Condiciones generales de venta

Ultima actualizacion: 23 de septiembre de 2026

1. Vendedor

• Titular: Sergio Gracia Diaz (empresario individual)
• NIF: 47546139X
• NIF-IVA intracomunitario: ES47546139X
• Domicilio: Calle Atocha 80 4D, 28012 Madrid, Espana
• Email: [pendiente]

Estas condiciones regulan la compra de productos en esta tienda por consumidores. Al realizar un pedido declaras haberlas leido y aceptado. El contrato se formaliza en espanol y el documento electronico del pedido se archiva y puedes solicitarnoslo.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envio se indican antes de pagar, en la pagina del pedido. El precio aplicable es el que figura en el momento de realizar el pedido.

3. Proceso de compra

Puedes comprar sin registrarte. Tras elegir los productos, indicas tus datos de envio, eliges el metodo de envio y pagas. Antes de pagar puedes revisar y corregir los datos del pedido. Recibiras por email la confirmacion del pedido con su factura.

4. Pago

El pago se realiza a traves de la pasarela segura de MONEI (entidad de pago autorizada por el Banco de Espana) con tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay o Google Pay. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

5. Envio y entrega

Enviamos a la Peninsula, Baleares y a los paises de la Union Europea indicados en la tienda mediante empresas de transporte contratadas a traves de Packlink. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. El plazo estimado de entrega se indica en la ficha del producto y en el pedido; salvo que se indique otro, el plazo maximo es de 30 dias naturales. El riesgo de perdida o dano pasa al cliente cuando recibe el producto.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 dias naturales sin necesidad de justificacion, desde el dia en que tu (o un tercero indicado por ti, distinto del transportista) recibas los productos. Para ejercerlo basta con comunicarnoslo de forma inequivoca: desde la pagina de devoluciones, por email a [pendiente] o con el formulario de desistimiento (su uso no es obligatorio).

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envio iniciales (salvo el sobrecoste si elegiste un envio distinto del estandar mas economico), sin demora y como maximo en 14 dias naturales desde que nos informes de tu decision. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que nos acredites su envio. El reembolso se hace con el mismo medio de pago que usaste. Solo respondes de la depreciacion de los productos resultante de una manipulacion distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, caracteristicas y funcionamiento.

No hay derecho de desistimiento, entre otros casos del art. 103 TRLGDCU, para productos confeccionados segun tus especificaciones, productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados, ni grabaciones o programas informaticos precintados que hayan sido desprecintados.

7. Politica de devoluciones (30 dias)

Ademas del derecho legal de desistimiento, aceptamos devoluciones durante 30 dias desde la entrega, y la recogida del paquete es gratuita. Solicitala en la pagina de devoluciones con tu numero de pedido y email; te enviaremos la etiqueta de envio.

8. Garantia

Los productos tienen la garantia legal de conformidad de 3 anos desde la entrega (art. 114 y siguientes del TRLGDCU). Si un producto no es conforme, puedes pedir su reparacion o sustitucion y, si no fuera posible, una rebaja del precio o la resolucion del contrato. Escribenos a [pendiente].

9. Atencion al cliente y reclamaciones

Puedes dirigir tus consultas y reclamaciones a [pendiente], o a la direccion postal indicada arriba. Te responderemos en el menor plazo posible y, como maximo, en un mes. Tambien puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autonoma.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley espanola, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu pais de residencia como consumidor. Seran competentes los juzgados de tu domicilio.